Informasi
Kebijakan Refund
Mencoba editor dan pratinjau gratis, jadi pembayaran baru terjadi saat Anda siap menerbitkan. Berikut kapan dana dapat dikembalikan.
Dana dikembalikan penuh bila
- Pesanan dibatalkan sebelum pembayaran kami verifikasi dan undangan belum terbit.
- Pembayaran ganda atau kelebihan bayar. Kelebihannya dikembalikan.
- Terjadi kendala teknis dari pihak kami (misalnya undangan tidak dapat diterbitkan atau dibuka) yang tidak dapat kami selesaikan dalam 3×24 jam sejak Anda melaporkannya.
Dana tidak dikembalikan bila
- Undangan sudah terbit dan berfungsi normal, lalu Anda berubah pikiran atau berganti selera desain.
- Undangan dinonaktifkan karena melanggar Syarat & Ketentuan, termasuk isi yang melanggar hak cipta.
- Kendala berasal dari pihak di luar kendali kami, seperti jaringan tamu atau pembatasan aplikasi pihak ketiga.
Perubahan sebelum atau sesudah terbit
Anda dapat memperbarui data, foto, dan teks undangan kapan saja tanpa biaya tambahan selama masa aktif. Perubahan desain yang menaikkan paket (misalnya dari template ke Eksklusif) dikenakan selisih harga sesuai aturan paket.
Cara mengajukan
- Hubungi WhatsApp 0813-7394-8001.
- Sertakan email akun, nomor pesanan atau link undangan, alasan, dan bukti pembayaran.
- Kami memeriksa pengajuan dan memprosesnya dalam 7 hari kerja. Dana dikembalikan ke rekening atau e-wallet asal pembayaran, atau ke rekening yang Anda sebutkan bila pembayaran asal tidak dapat dipakai.